Politique de retours et de remboursements
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, il vous suffit de contacter notre service client par e-mail à info@meca-remorque03.com en indiquant votre numéro de commande.
Conditions de retour
Les produits retournés doivent :
être neufs, propres et non utilisés ;
être renvoyés dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible ;
être complets avec tous leurs accessoires et documents.
Tout produit retourné incomplet, endommagé ou présentant des traces d'utilisation ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement intégral.
Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, certains produits ne peuvent être repris, notamment :
les produits fabriqués ou personnalisés à la demande du client ;
les produits réalisés sur mesure ;
les produits qui, après livraison, ont été installés ou utilisés de manière permanente lorsque leur remise en vente est impossible.
Frais de retour
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de produit non conforme ou reçu endommagé, merci de nous contacter avant tout retour afin que nous puissions vous indiquer la procédure à suivre.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Nous nous réservons la possibilité de différer le remboursement jusqu'à la récupération effective des produits ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition.
Produit défectueux ou erreur de livraison
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez notre service client dès réception du colis en joignant des photographies si nécessaire.
Nous mettrons en œuvre une solution adaptée (remplacement, réparation ou remboursement selon les cas).
Contact
MECA REMORQUE 03
Lieu-dit La Flotte
03140 Taxat-Senat
France
E-mail : info@meca-remorque03.com
Téléphone : +33 6 44 67 65 28